겜스고 가족 그룹을 사용하려 할 때 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 메시지가 뜨면 당황스러울 수 있어요. 이 문제에 대한 다양한 해결 방법을 안내해 드릴 예정이니, 참고하시면 유용할 거예요.
| 겜스고 가족그룹 사용할수 없음 문제 해결방법 |
가족 그룹 가입 문제 해결 방법
겜스고에서 가족 그룹을 사용하려는 상황에서 ‘가족 그룹을 사용할 수 없음’이라는 경고가 발생하는 것은 매우 난감할 수 있어요. 이 글에서는 해당 문제를 원활하게 해결할 수 있는 단계별 방법을 소개할게요.
결제 방법 삭제하기
가족 그룹 가입 전, 구글 계정에 등록된 결제 방법을 삭제하는 것이 중요해요. 이를 통해 잘못된 국가 설정 문제를 예방할 수 있어요. 사용 방법은 다음과 같아요.
먼저 구글 계정에 로그인한 후, 왼쪽 메뉴에서 ‘결제 및 구독’을 선택해 주세요. 그 후 ‘결제 방법 관리’를 클릭하고, 삭제하고자 하는 결제 수단의 옆에 있는 ‘삭제’ 버튼을 클릭해 결제 방법을 제거해요.
정확한 집 주소 설정하기
가족 그룹에 가입하려면 구글 계정에 올바른 집 주소를 설정해야 해요. 이는 가족 그룹의 국가 설정을 맞추기 위해 필요한 과정이에요.
구글 계정에 로그인한 뒤, ‘개인정보 보호 및 개인정보 설정’으로 이동해 주세요. ‘주소 관리’를 찾아서 ‘집 주소 추가’ 버튼을 눌러 자신의 주소를 입력하고, 모든 정보를 입력한 후 저장하면 주소 설정이 완료돼요.
가입 확인을 위한 초대 링크 수락하기
가족 그룹 초대 링크를 클릭하여 가입한 후, 유튜브 앱으로 가서 프리미엄 서비스가 정상적으로 활성화되었는지 확인해야 해요.
이메일에서 초대 링크를 클릭해 가족 그룹에 가입한 후, 유튜브에 로그인하여 프리미엄 서비스 상태를 점검해 주세요. 이를 통해 가입이 제대로 되었는지 알 수 있어요.
국가 설정 점검하기
가입 시 국가 설정이 초대자와 일치하는지를 확인해야 해요. 불일치할 경우, 가족 그룹 가입이 허용되지 않을 수 있어요.
구글 결제 센터에 접속하여 유튜브 프리미엄 가족 플랜에 초대받은 계정으로 로그인한 후, 설정 탭에서 국가를 확인하고 필요한 경우 조정하면 돼요.
고객센터 문의하기
모든 방법을 시도했으나 여전히 문제가 해결되지 않는다면, 겜스고 고객센터에 문의하는 것이 좋겠어요. 고객센터에서는 영어를 사용하기 때문에 번역 프로그램을 활용하면 유용해요.
겜스고 공식 웹사이트에 접속한 후 문의 양식을 작성하여 문제를 설명하면, 신속한 지원을 받을 수 있어요.
유의사항
가족 그룹의 국가 설정은 초대자와 동일해야 하며, 결제 방법도 미리 삭제해야 가입이 순조롭게 진행될 수 있어요. 그리고 구글 계정에 정확한 집 주소를 입력해야 해요. 설정이 반영되는 데 시간이 소요될 수 있으니, 적어도 3시간 정도 기다려야 정상적으로 기능을 사용할 수 있어요.
이 방법들을 통해 저도 가족 그룹 가입 문제를 해결한 경험이 있어요. 여러분도 이 글을 통해 문제를 해결하시길 바라요. 도움이 되셨다면, 주위 분들과 공유해 주세요.